Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa áp dụng cho mọi hình thức mua hàng tại WeHome.shop
I. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA
Khi mua hàng tại WeHome.shop, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển, giao nhận sau:
- WeHome.shop trực tiếp vận chuyển và giao hàng tận tay khách hàng.
- WeHome.shop giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.
II. NỘI DUNG
1. WeHome.shop trực tiếp giao hàng tận nơi sử dụng cho khách hàng
- Miễn phí giao hàng: Khoảng cách lên tới 25km.
- Khung giờ giao hàng từ 8h00 đến 21h00 hàng ngày.
1.2 Chi phí giao hàng
| Theo giá trị đơn hàng | Số Km được miễn phí | Mức phí |
| Dưới 03 triệu đồng. | 00 Km | KH tự vận chuyển, wehome giảm trừ 1.5% đơn hàng. |
| Trên 03 triệu đồng | 05 Km | Từ km thứ 06 thu 10.000đ/ 1km |
| Trên 05 triệu đồng | 10 Km | Từ km thứ 11 thu 10.000đ/ 1km |
| Trên 10 triệu đồng | 15 Km | Từ km thứ 16 thu 10.000đ/ 1km. |
| Trên 20 triệu đồng. | 25 Km | Từ km thứ 26 thu phí 10.000đ/ 1km |
| Các trường hợp khác | Thỏa thuận |
Lưu ý: Trường hợp hàng đặc biệt có kích thước hoặc khối lượng lớn, vận chuyển bằng phương tiện khác: Chi phí vận chuyển được tính theo chi phí phát sinh thực tế và WeHome.shop sẽ hỗ trợ quý khách một phần chi phí chuyển phát; Quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh của WeHome.shop để được tư vấn.
2. Giao hàng thông qua nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.
- WeHome.shop sẽ lựa chọn một nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát để giao hàng tới Khách hàng.
- Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.
- Để thuận tiện và sắp xếp thời gian, địa điểm nhận hàng phù hợp, Quý khách hàng vui lòng chủ động liên hệ với đơn vị trung gian để nhận hàng.
2.2 Lưu ý:
Trước khi giao hàng cho đơn vị trung gian vận chuyển, Wehome.shop có thực hiện niêm phong và cân hàng hóa; Do đó, Quý khách vui lòng và có trách nhiệm kiểm tra niêm phong và cận nặng hàng hóa trước khi nhận.
Quy cách niêm phong:
- Tất cả hàng hoá WeHome.shop gửi qua đơn vị trung gian đều được cân trọng lượng, dán niêm phong trước khi gửi.
- Trọng lượng của hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp, được ghi rõ trên vỏ hộp bằng bút dạ ghi bảng.
- Giấy niêm phong có đóng dấu tròn của Công ty hoặc dán băng dính có thương hiệu WeHome.shop.
- Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy giấy niêm phong đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó và hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp) không đủ trọng lượng được ghi trên vỏ hộp:
- Quý khách lập biên bản ngay với đơn vị trung gian vận chuyển.
- Thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh WeHome.shop để có hướng giải quyết kịp thời.
Chậm nhất là 02 giờ kể từ khi hàng về đến nơi theo yêu cầu của Quý khách hàng, Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho WeHome.shop thì WeHome.shop coi như Quý khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.
WeHom.shop trân trọng cảm ơn!
Hotline hỗ trợ: Mr. Hải – 0988.536.893 & Mr. Tỉnh – 0915.181.51